Política de Reembolso e Devolução
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1. Downloads Digitais
- Mantemos uma política rigorosa Política de não reembolso e não troca em todos os eBooks, audiolivros e produtos digitais comprados diretamente através deste site.
- Uma vez que o link de download tenha sido gerado ou acessado, a transação será considerada legalmente concluída.
2. Problemas técnicos
- Se você tiver um problema técnico (como um download de arquivo corrompido ou um link quebrado), entre em contato conosco imediatamente pelo [Seu e-mail do Proton].
- Teremos o prazer de verificar a sua compra na blockchain e enviar-lhe, manualmente, uma cópia nova e totalmente funcional dos seus arquivos de livros dentro de 48 horas.
3. Revendedores de Terceiros
- Se você comprou nossos livros através de plataformas externas, como a Amazon, a Apple Books, a Kobo ou a Draft2Digital, sua transação está sujeita à política de reembolso desse revendedor específico.
- Você deve entrar em contato diretamente com os respectivos canais de suporte ao cliente para gerenciar sua compra; não podemos processar reembolsos ou devoluções em nome de empresas terceirizadas.
