Politique de remboursement et de retour
Merci d’avoir acheté nos éditions numériques. Comme nos produits sont des ressources numériques livrées instantanément en téléchargement, ils ne peuvent pas être retournés ou remboursés. C’est pourquoi toutes les ventes directes sur ce site sont définitives.
1. Téléchargements numériques
- Nous maintenons une politique stricte Politique de non-remboursement et de non-échange sur tous les livres électroniques, les audios et les produits numériques achetés directement sur ce site web.
- Une fois que le lien de téléchargement a été généré ou consulté, la transaction est légalement conclue.
2. Problèmes techniques
- Si vous rencontrez un problème technique (comme un téléchargement de fichier corrompu ou un lien cassé), veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse [Votre adresse e-mail Proton].
- Nous vérifierons volontiers votre achat sur la blockchain et vous enverrons manuellement un exemplaire de vos fichiers de livres neuf et entièrement fonctionnel dans les 48 heures.
3. Vendeurs tiers
- Si vous avez acheté nos livres via des plateformes externes telles que Amazon, Apple Books, Kobo ou Draft2Digital, votre transaction est soumise à la politique de remboursement de ce détaillant spécifique.
- Vous devez contacter directement les services d’assistance clientèle respectifs pour gérer votre achat ; nous ne pouvons pas traiter de remboursement ou de retour de votre commande au nom de sociétés tierces.
