Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Vielen Dank für den Kauf unserer digitalen Ausgaben. Da es sich bei unseren Produkten um digitale Güter handelt, die sofort per Download bereitgestellt werden, können sie nicht körperlich zurückgegeben oder zurückgerufen werden. Aus diesem Grund sind alle Direktverkäufe auf dieser Website endgültig.
1. Digitale Downloads
- Wir pflegen eine strenge Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen auf alle E-Books, Hörbücher und digitalen Produkte, die direkt über diese Website gekauft wurden.
- Sobald ein Download-Link generiert oder aufgerufen wurde, ist die Transaktion rechtlich abgeschlossen.
2. Technische Probleme
- Sollten Sie einen technischen Fehler befestigen (wie etwa einen beschädigten Dateidownload oder einen defekten Link), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Ihre Proton-E-Mail].
- Wir werden Ihren Kauf gerne auf der Blockchain verifizieren und Ihnen innerhalb von 48 Stunden manuell per E-Mail eine neue, voll funktionsfähige Kopie Ihrer Buchdateien zusenden.
3. Einzelhändler von Drittanbietern
- Wenn Sie unsere Bücher über externe Plattformen wie Amazon, Apple Books, Kobo oder Draft2Digital erworben haben, unterliegt Ihre Transaktion den Rückerstattungsrichtlinien des jeweiligen Anbieters.
- Sie müssen sich direkt an deren jeweiligen Kundenservice wenden, um Ihren Kauf zu verwalten; wir können keine Rückerstattungen oder Rücksendungen im Namen von Drittanbietern bearbeiten.
